Documento legal
Política de Revocación
Última actualizacion: 2026-05-20. Documento pendiente de revisión legal.
1. Derecho de Revocación
El comprador dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer el derecho de revocación, sin necesidad de justificar su decision. El plazo se computa desde el día en que el comprador o un tercero por el indicado adquiere la posesion material del bien.
2. Excepciones
Quedan excluidos del derecho de revocación: los productos personalizados o confeccionados conforme a especificaciones del comprador, los lotes precintados que hayan sido abiertos tras la entrega y aquellos productos que, por su naturaleza, no sean aptos para devolución tras su recepción.
3. Procedimiento
Para ejercer la revocación, el comprador debe notificar su decision al vendedor y a TCGmercado mediante el sistema de mensajes interno o por correo electrónico a [email protected]. Posteriormente, el comprador debe reenviar el producto al vendedor en su estado original, debidamente embalado, en un plazo máximo de 14 días desde la notificación.
4. Reembolso
El reembolso del importe abonado, incluidos los gastos de envío originales, se efectuara en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la mercancia devuelta por parte del vendedor. El reembolso se realizara por el mismo medio de pago utilizado en la compra original, salvo acuerdo expreso en contrario.
5. Costes de Devolución
Los costes directos de devolución del producto correran a cargo del comprador, salvo en los casos en que el producto presentara defectos no declarados por el vendedor, error en el envío o cualquier otra circunstancia imputable al vendedor. En tales supuestos, los costes serán asumidos por el vendedor.
6. Disputas
En caso de desacuerdo entre las partes sobre el estado del producto devuelto o la procedencia del reembolso, TCGmercado actuara como mediador conforme al procedimiento descrito en los Terminos y Condiciones. La resolución emitida por TCGmercado será vinculante para ambas partes en el contexto de la plataforma.
Pendiente revisión legal: Este documento es una plantilla generica y requiere validación por asesor legal antes de la operación comercial real.